Une offre pensée pour mieux prévenir les attaques potentielles et les dysfonctionnements de votre Système d’Information. Chaque anomalie ou risque potentiel remonte de manière automatique en temps réel.
ATHÉO VIEW : SUPERVISION DU SI
Nos services
> Accès à une console de supervision dédiée à votre environnement
> Tableaux de bord personnalisés 
> Alertes multi-canal (email, appel téléphonique, SMS) hiérarchisées selon leur impact business
> Identification rapide des problèmes
> Rapports automatiques
> Météo des services
> Indicateur de performances du SI
Les équipements et services supervisés
> Switch cœur de réseau
> Switch de distribution
> Bornes et contrôleurs WiFi
> Équipements de type Firewall Next Gen
> Serveurs virtuels et physiques
> Baie de stockage
> Base de données
> Accès Internet
> Accès distant (VPN), Plateforme VDI, RDS
> Environnement Microsoft Office 365
> Applications métiers…
En pratique
1. Définition du périmètre de la supervision
2. Installation sur site des sondes en charge de la mesure des seuils et des outils de suivi
3. Contrôle régulier des seuils par les équipes Athéo Ingénierie et remontées Client en cas de dépassement ou de dysfonctionnement (email ou appel vocal)
4. En cas de remontée d’alerte, mise en place :
– d’une action curative de résolution immédiate
– d’une action corrective en cas de récurrence observée
Ces actions entraînent le décompte de points Serenity
En option
> Extension des plages horaires de gestion des alertes (astreinte)
> Notifications par SMS et appels vocaux dans le cas des alarmes et dépassements de seuils sur les équipements critiques
> Bornes et contrôleurs WiFi
> Équipements de type Firewall Next Gen
> Intégration des alarmes dans les outils spécifiques au travers d’API
> Mise en place d’une météo des services, et de services utilisateurs en fonction des besoins métiers
> Conception et génération de rapports
> Conception et élaboration de tableaux de bord dédiés
> Développement de capteurs spécifiques
Nous effectuerons un bilan annuel de votre supervision, afin de réviser et d’optimiser les seuils.
—– > / Notre offre de supervision
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